Responsable Croissance B2C E‑Commerce & Marque (h/f/d)

Concevez l'avenir du diagnostic de laboratoire

Notre mission chez Probatix est de rendre le diagnostic de laboratoire simple et accessible à tous. Basés à Berlin, nous créons un environnement où la créativité, la technologie et l'expertise médicale vont de pair. Nous sommes dynamiques, en forte croissance et avons de grandes ambitions – il ne s'agit pas d'avantages, mais de fournir un véritable impact et d'assumer des responsabilités. Jusqu'à présent, nous nous sommes concentrés sur le secteur B2B ; de nombreuses entreprises de santé numérique et caisses d'assurance maladie comptent déjà parmi nos clients.

Pour développer davantage notre offre B2C, nous recherchons un Responsable Croissance B2C polyvalent, qui prendra la responsabilité globale de probatix.de et de la marque Probatix du côté B2C. Jusqu'à présent, notre activité B2C a été gérée de manière secondaire – maintenant nous voulons la développer et la faire évoluer intensivement.Vous serez directement mesuré par le succès, avez besoin de prise en charge et de dynamisme, et pouvez accomplir beaucoup – dans un marché en forte croissance avec un positionnement unique en tant que pionnier.

Vos tâches

• Responsabilité E-Commerce: Responsabilité stratégique et opérationnelle de notre boutique Shopify – Maintenance, optimisation et expansion de notre boutique, y compris la structure des produits, les pages de destination et l'expansion internationale.
• Conversion &et croissance du chiffre d'affaires: Développement et mise en œuvre de stratégies E-Commerce pour augmenter le taux de conversion (CRO), la valeur moyenne des commandes et la valeur à vie du client.
• Publicité payante: Planification et exécution de campagnes de marketing de performance (Meta Ads, Google Ads) y compris la gestion du budget et des KPI (ROAS, CAC, CLTV).
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• E-Mail- & CRM-Marketing: Création et gestion de parcours d'e-mails automatisés et de newsletters avec Klaviyo, y compris la segmentation, le marketing de cycle de vie et la création de contenus attrayants.
• Social Media & Community: Responsabilité des canaux de médias sociaux organiques (Instagram, Facebook) et de la gestion de communauté; développement et expansion de communautés de clients fidèles.
• SEO & AI-Search: Création et mise en œuvre d'une stratégie SEO et AI-Search (locale et internationale), y compris l'analyse de mots-clés et l'utilisation d'outils comme Semrush.
• Omnichannel & Growth: Identification et exploitation de nouveaux canaux de croissance (affiliation, marketing d'influence, partenariats, etc.) ainsi que l'intégration dans notre stratégie omnicanal.
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• Data & Reporting: Surveillance continue et reporting de tous les KPIs pertinents (CVR, AOV, CLTV, ROAS, trafic organique, etc.) et préparation des données pour la direction.
• Gestion des interfaces: Collaboration étroite avec le produit, la technologie, le succès client et notre équipe B2B pour s'assurer que toutes les activités marketing sont alignées avec nos objectifs commerciaux.

Ce que vous apportez

• Au moins 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine du e-commerce B2C, de préférence dans le secteur de la santé ou des marchés réglementés similaires.
• Connaissances approfondies de Shopify et des plateformes connexes ainsi qu'une expérience en SEO/SEM, marketing de performance et optimisation de la conversion.
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• Expérience pratique avec Klaviyo ou des systèmes d'automatisation marketing et CRM comparables, ainsi qu'une expertise approfondie en newsletters et campagnes.
• Maîtrise des outils de marketing et d'analyse tels que Google Analytics, Search Console et Semrush; forte affinité pour les chiffres et les données.
• Expérience dans le développement et l'expansion de canaux de médias sociaux organiques ainsi que des programmes de communauté et de fidélité.
• Approche de travail autonome et proactive, plaisir à assumer des responsabilités et envie de mettre en œuvre de nouvelles idées dans un environnement en forte croissance.
• Excellentes compétences en allemand et en anglais, à l'oral et à l'écrit.

Ce que nous offrons

• Rôle clé dans le secteur de la santé numérique: Un rôle passionnant dans une entreprise autofinancée qui révolutionne le diagnostic de laboratoire depuis 2019.
• Dynamique & Croissance: Nous sommes actuellement forts sur le marché B2B et nous pénétrons maintenant le vaste marché B2C – vous contribuez de manière significative à cette croissance et avez l'opportunité de construire une marque à partir de rien.
• Responsabilité: Vous assumez l'entière responsabilité de notre marque B2C et contribuez directement au succès de l'entreprise grâce à votre dynamisme.
• Environnement de travail moderne: Un lieu de travail moderne au cœur de Berlin avec des options de télétravail flexibles et des opportunités d'expansion internationale.
• Beaucoup de marge de manœuvre: Des processus décisionnels courts et la possibilité de mettre en œuvre vos idées directement.

Prêt pour la prochaine étape?

Si vous souhaitez faire passer notre e-commerce et notre positionnement de marque au niveau supérieur, nous attendons avec impatience votre candidature ! Envoyez-nous simplement votre CV et quelques lignes expliquant pourquoi vous êtes parfait pour Probatix, à jobs@probatix.de

Ensemble, nous façonnons l'avenir des soins de santé – nous avons hâte de vous rencontrer !