Politique de confidentialité

En décembre 2024

Protection des données en bref

informations générales

Les informations suivantes vous donnent un aperçu du traitement de vos données personnelles lorsque vous consultez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre politique de confidentialité, accessible via le lien ci-dessous.

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site. Ses coordonnées figurent dans la section « Informations sur l'organisme responsable » de la présente politique de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées, tout d'abord, parce que vous nous les fournissez. Cela peut inclure, par exemple, Par exemple, les données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement par nos systèmes informatiques lorsque vous consultez le site web. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation). B. Navigateur Internet, système d'exploitation ou heure d'accès à la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

À quoi servent vos données ?

Certaines données sont collectées pour assurer le bon fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement et à tout moment des informations concernant l'origine, les destinataires et la finalité du traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit de demander la rectification ou l'effacement de ces données. Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l'avenir. De plus, vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à cette protection des données et à d'autres sujets connexes.

Outils d'analyse et outils tiers

Lorsque vous consultez ce site web, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une analyse statistique. Cette analyse est principalement réalisée à l'aide de programmes dits « analytiques ».

Des informations détaillées sur ces programmes d'analyse sont disponibles dans la politique de confidentialité suivante.

1. Quelles données sont traitées et dans quel but ?

a) Utilisation générale du site web

Lors de l'utilisation des sites web, les données techniquement nécessaires suivantes sont traitées :

• Adresse IP de l'appareil utilisé
• Nom du fichier récupéré
• Date et heure de récupération
• quantité de données transférées
• Notification de récupération réussie
• Le type et la version de votre navigateur, ainsi que le système d'exploitation que vous utilisez.
• URL de référence
• fournisseur demandeur
• Résolution d'écran

Le traitement des données décrites est techniquement nécessaire pour vous afficher le site web et garantir sa stabilité et sa sécurité. L’exploitant analyse également ces informations à des fins statistiques et pour améliorer le site web, sans créer de profils d’utilisateurs personnels.

Le fondement juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L'intérêt légitime réside dans la mise à disposition d'un site web fonctionnel et convivial.

b) Inscription/Compte utilisateur

Pour réserver des services disponibles via le portail myProbatix, vous devez créer un compte utilisateur. Cela nécessite le traitement des données de base suivantes :

• Prénom Nom
• Genre
• date de naissance
• Adresse résidentielle/postale
• Numéro de téléphone fixe/portable
• Adresse email

Vous pouvez également fournir les données suivantes (facultatif) :

• numéro de carte d'identité
• Numéro d'assurance (assurance maladie privée)
• numéro d'assurance maladie (GKV)

Le traitement des données décrites est nécessaire à l’exécution du contrat d’utilisation conformément aux conditions d’utilisation enregistrées lors du processus d’inscription.

La base juridique est donc un contrat conformément à l'art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b) RGPD.

c) Réservation et traitement des tests

Si vous réservez un service (examen) auprès de l'un de nos partenaires de coopération via le portail myProbatix (z.B. Lors de la prise de rendez-vous (par exemple, auprès de cabinets médicaux, de centres médicaux, de pharmacies, de laboratoires), les données suivantes sont traitées :

• Informations concernant le prestataire de tests
• Type de test
• Informations concernant la personne effectuant la réservation (données de base, s.o. )
• Détails du paiement

L'opérateur utilise ces données pour prendre rendez-vous pour le prélèvement d'échantillons avec le partenaire de coopération concerné et les met à sa disposition à cette fin.

Au cours de la procédure de test, des informations supplémentaires spécifiques au test peuvent être traitées par le partenaire de coopération concerné.

Après le prélèvement, l'échantillon est envoyé à un laboratoire mandaté par l'opérateur pour analyse. Le laboratoire transmet les résultats à l'opérateur, qui les met ensuite à la disposition du demandeur sur son compte utilisateur du portail myProbatix.

Cela implique le traitement de « données de santé » au sens de l’article 4, paragraphe 15, du RGPD, c’est-à-dire des données à caractère personnel relatives à la santé physique ou mentale d’une personne physique, y compris la fourniture de services de santé, et à partir desquelles des informations sur son état de santé peuvent être obtenues.

Le traitement des données lors du prélèvement et de l'analyse des échantillons est effectué par des professionnels de santé tenus au secret professionnel et agissant sous leur propre responsabilité. Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez contacter le partenaire concerné.

La base juridique du traitement est votre consentement explicite conformément à l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD.

d) Établir le contact

Le service de l'opérateur vous permet également de le contacter. Vous pouvez le faire, par exemple, par téléphone au numéro indiqué ou par courriel. Si vous utilisez ces moyens de contact, l'opérateur traitera vos données personnelles et de contact, telles que… z.B.

• Nom, prénoms
• Adresse
• Adresse e-mail et numéro de téléphone

Les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez seront conservées afin de traiter votre demande et toute correspondance ultérieure.

Nous pouvons traiter des données comparables aux catégories mentionnées ci-dessus.

Le traitement des données susmentionnées est effectué pour l’exécution de mesures précontractuelles ou pour l’exécution du contrat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. En outre, ce traitement peut également être effectué pour la protection des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement, sur la base d’une mise en balance des intérêts, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.En cas d'utilisation illégale de ce site web, ces données seront également utilisées pour enquêter sur d'éventuelles violations légales.

L'opérateur analyse également ces informations à des fins statistiques et pour améliorer ces sites web, sans créer de profils d'utilisateurs personnels. Les données collectées pour l'analyse d'utilisation sont agrégées immédiatement après leur collecte, de sorte qu'aucune conclusion ne peut être tirée concernant une personne en particulier.

2. Hébergement, CDN et protection contre les attaques DDoS

Nous hébergeons le contenu de notre site web chez le fournisseur suivant :

Utilisation de Shopify pour le processus de commande

Nous utilisons la plateforme Shopify (Shopify Inc., 151, rue O'Connor, rez-de-chaussée, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada) pour traiter les commandes de notre boutique en ligne. Shopify nous permet d'héberger la boutique et de traiter les commandes. Les données personnelles que vous fournissez lors du processus de commande sont transmises à Shopify et traitées par cette dernière. Shopify est certifié conforme au RGPD et garantit un niveau de protection des données adéquat. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données par Shopify ici. ici.

Hetzner

Le fournisseur est Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (ci-après dénommée Hetzner).

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hetzner : https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz.

L’utilisation de Hetzner est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à garantir un affichage optimal de notre site web. Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la loi fédérale allemande sur la protection des données (TTDSG), dans la mesure où ce consentement concerne le stockage de cookies ou l’accès aux informations présentes sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple, le type de navigateur). Cela inclut, par exemple, l'identification de l'appareil par empreinte digitale, au sens de la loi allemande sur la protection des données dans les télémédias (TTDSG). Le consentement peut être retiré à tout moment.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un accord de traitement des données (ATD) pour l'utilisation du service susmentionné. Ce contrat, obligatoire en vertu de la législation sur la protection des données, garantit que le prestataire de services traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et conformément au RGPD.

Éclat nuageux

Nous utilisons le service « Cloudflare ». Le fournisseur est Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis (ci-après « Cloudflare »).

Cloudflare propose un réseau de diffusion de contenu (CDN) mondial avec DNS. Techniquement, le transfert d'informations entre votre navigateur et notre site web transite par le réseau Cloudflare. Cela permet à Cloudflare d'analyser le trafic entre votre navigateur et notre site web et de filtrer le trafic potentiellement malveillant provenant d'Internet entre nos serveurs et nos serveurs. Cloudflare peut également utiliser des cookies ou d'autres technologies pour reconnaître les internautes, mais uniquement aux fins décrites ici.

L’utilisation de Cloudflare repose sur notre intérêt légitime à fournir notre site web de la manière la plus sûre et sans erreur possible (Art. 6 par. 1 lit. f RGPD).

Les transferts de données vers les États-Unis sont basés sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.Vous trouverez plus de détails ici : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Vous trouverez de plus amples informations sur la sécurité et la protection des données chez Cloudflare ici : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

L'entreprise est certifiée conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir la conformité aux normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée au titre du DPF s'engage à respecter ces normes. Pour plus d'informations, veuillez consulter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnZKAA0&status=Active

Traitement des commandes

Nous avons conclu un accord de traitement des données (ATD) pour l'utilisation du service susmentionné. Ce contrat, obligatoire en vertu de la législation sur la protection des données, garantit que le prestataire de services traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et conformément au RGPD.

3. Informations générales et mentions obligatoires

Protection des données

Les responsables de ce site web prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons. Elle explique également comment et pourquoi nous procédons ainsi.

Nous tenons à souligner que la transmission de données sur Internet (par exemple, Par exemple, la communication par courrier électronique peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers est impossible.

Note concernant l'organisme responsable

L’organisme responsable du traitement des données sur ce site web est :

Probatix Santé GmbH
Bismarckstr. 10-12
10625 Berlin

représenté par le directeur général :
Dr Daniel Werner

La société Probatix Health GmbH sera également désignée ci-après comme « l’exploitant » des sites web.

E-mail: datenschutz@probatix.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, B. noms, adresses e-mail, etc.) décide.

Durée de stockage

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles seront conservées jusqu'à ce que la finalité du traitement ne soit plus applicable. Si vous soumettez une demande légitime d'effacement ou si vous retirez votre consentement au traitement de vos données, celles-ci seront supprimées, à condition que nous n'ayons aucun autre fondement juridique valable pour les conserver (par exemple, pour respecter une obligation légale). B. délais de conservation en droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression intervient après que ces raisons cessent de s'appliquer.

Informations générales sur la base juridique du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou de l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD, si des catégories particulières de données sont traitées conformément à l'article 9, paragraphe 1, du RGPD.En cas de consentement explicite au transfert de données personnelles vers des pays tiers, le traitement des données est également fondé sur l'article 49, paragraphe 1, point a), du RGPD. Si vous consentez au stockage de cookies ou à l'accès aux informations sur votre appareil (par exemple, votre téléphone), les données seront stockées conformément au RGPD. Si vous avez consenti au traitement de vos données (par exemple, par le biais de l'empreinte digitale de votre appareil), ce traitement est également fondé sur l'article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des télémédias (TTDSG). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à des mesures précontractuelles, nous les traitons conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Par ailleurs, nous traitons vos données si cela est nécessaire au respect d'une obligation légale, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Le traitement des données peut également être fondé sur notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Les bases juridiques applicables dans chaque cas sont expliquées dans les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité.

Note concernant les transferts de données vers des pays tiers qui n'offrent pas une protection des données adéquate et les transferts vers des entreprises américaines qui ne sont pas certifiées DPF.

Nous utilisons notamment des outils de sociétés établies dans des pays tiers dont la législation en matière de protection des données est insuffisante, ainsi que des outils américains dont les fournisseurs ne sont pas certifiés au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Lorsque ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans ces pays. Veuillez noter qu'un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE ne peut être garanti dans les pays tiers dont la législation en matière de protection des données est insuffisante.

Veuillez noter que les États-Unis, en tant que pays tiers sûr, offrent généralement un niveau de protection des données comparable à celui de l'Union européenne. Les transferts de données vers les États-Unis sont donc autorisés si le destinataire est certifié au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF) ou s'il a mis en place des garanties supplémentaires appropriées. Vous trouverez des informations sur les transferts vers des pays tiers, y compris les destinataires des données, dans la présente politique de confidentialité.

Destinataires des données personnelles

Dans le cadre de nos activités, nous collaborons avec différents partenaires externes. Cela implique parfois le transfert de données personnelles à ces partenaires. Nous ne divulguons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou si nous y sommes légalement tenus (par exemple, en vertu d'obligations légales). B. Communication de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime à cette communication conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ou si un autre fondement juridique autorise le transfert de données. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous ne communiquons les données personnelles de nos clients que sur la base d'un accord de traitement des données valide. En cas de traitement conjoint, un accord de traitement conjoint est conclu.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Droit d’opposition au traitement des données dans des cas particuliers et au marketing direct (Art. 21 RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST FONDÉ SUR L'ARTICLE 6 PARAGRAPHE 1 LITT. E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES, POUR DES MOTIFS LIÉS À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS.La base juridique spécifique de chaque traitement est précisée dans la présente politique de confidentialité. Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice (opposition conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD).

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement ; ce droit s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à cette prospection. En cas d’opposition, vos données personnelles ne seront plus traitées à des fins de prospection commerciale (opposition conformément à l’article 21, paragraphe 2, du RGPD).

Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre où se trouve leur résidence habituelle, leur lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise. Ce droit d’introduire une réclamation s’exerce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat, pour vous-même ou pour un tiers, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct de ces données à un autre responsable du traitement, ce transfert ne sera effectué que s'il est techniquement possible.

Information, correction et suppression

Conformément à la législation applicable, vous avez le droit de demander gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine, leurs destinataires et la finalité de leur traitement, ainsi que le droit de les rectifier ou de les effacer. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour ce faire. Le droit à la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants :

• Si vous contestez l'exactitude de vos données personnelles enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour les vérifier. Pendant cette période, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Si le traitement de vos données personnelles était/est illégal, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
• Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de leur effacement.
• Si vous vous êtes opposé au traitement de vos données en application de l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, une mise en balance de vos intérêts et des nôtres doit être effectuée. Dans l'attente de cette mise en balance, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données – outre leur conservation – ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des motifs d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

Chiffrement SSL ou TLS

Ce site utilise le protocole SSL/TLS pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission d'informations confidentielles, telles que les commandes ou les demandes que vous nous adressez en tant qu'exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et qu'un cadenas s'y affiche.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous envoyez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site web

Si, après la conclusion d'un contrat payant, vous êtes tenu de nous fournir vos coordonnées de paiement (par exemple, votre numéro de compte bancaire), Pour transmettre des informations telles que le numéro de compte (par exemple, pour un prélèvement automatique), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.

Les paiements effectués par les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) sont traités exclusivement via une connexion chiffrée SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et qu'un cadenas s'y affiche.

Grâce au chiffrement des communications, les informations de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Opposition aux courriels publicitaires

L’utilisation des coordonnées publiées dans les mentions légales pour l’envoi de publicités et de documents d’information non sollicités est formellement interdite. Les exploitants de ces pages se réservent expressément le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas de publicité non sollicitée, notamment par courriel indésirable (spam).

4. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Notre site web utilise des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers de données inoffensifs pour votre appareil. Ils sont stockés temporairement (le temps d'une session) ou de façon permanente (cookies persistants). Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site. Les cookies persistants restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou que votre navigateur les supprime automatiquement.

Les cookies peuvent provenir de nous (cookies internes) ou de sociétés tierces (cookies tiers). Les cookies tiers permettent l'intégration de certains services de sociétés tierces au sein des sites web (par exemple,…). B. Cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont diverses fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctionnalités du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple,...). Par exemple, la fonction de panier d'achat ou l'affichage de vidéos. D'autres cookies peuvent être utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.

Les cookies nécessaires au bon déroulement du processus de communication électronique, pour fournir certaines fonctions que vous avez demandées (par exemple, B. pour la fonction de panier d'achat) ou pour optimiser le site web (par exemple, Les cookies nécessaires à la mesure du trafic du site web (par exemple, les cookies essentiels) sont stockés sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sauf indication contraire.L’exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker les cookies nécessaires pour garantir le bon fonctionnement technique et l’optimisation de ses services. Si le consentement au stockage des cookies et des technologies de reconnaissance similaires a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et article 25, paragraphe 1 de la loi fédérale allemande sur la protection des données [TTDSG]) ; ce consentement peut être retiré à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lors de l'installation de cookies et pour qu'il n'autorise les cookies que dans certains cas, qu'il les accepte dans certains cas ou qu'il les refuse systématiquement, et pour qu'il les supprime automatiquement à la fermeture de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site web.

Vous trouverez dans la présente politique de confidentialité des informations sur les cookies et services utilisés sur ce site web.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous y saisissez, y compris vos coordonnées, seront conservées afin de traiter votre demande et de pouvoir vous recontacter si nécessaire. Nous ne partagerons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou nécessaire à des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), si celui-ci a été obtenu ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données ne soit plus applicable (par exemple, en raison d'une violation de données). B. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation – restent inchangées.

Renseignements par courriel, téléphone ou fax

Lorsque vous nous contactez par courriel, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, objet de la demande), sera enregistrée et traitée par nos soins afin de répondre à votre demande. Nous ne partagerons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou nécessaire à des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), si celui-ci a été obtenu ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Les données que vous nous transmettez via les demandes de contact resteront en notre possession jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données ne soit plus applicable (par exemple, en raison d'une violation de données). B. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives – notamment les délais légaux de conservation – restent inchangées.

5. Outils d'analyse et publicité

Gestionnaire de balises Google

Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies à notre site web.Google Tag Manager ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies et n'effectue aucune analyse indépendante. Il sert uniquement à gérer et à déployer les outils qui y sont intégrés. Toutefois, Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut être transmise à la maison mère de Google aux États-Unis.

L’utilisation de Google Tag Manager est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à intégrer et gérer rapidement et facilement différents outils sur son site. Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la loi fédérale allemande sur la protection des données (TTDSG), dans la mesure où ce consentement autorise le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple, le type de navigateur). Cela inclut, par exemple, l'identification de l'appareil par empreinte digitale, au sens de la loi allemande sur la protection des données dans les télémédias (TTDSG). Le consentement peut être retiré à tout moment.

L'entreprise est certifiée conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir la conformité aux normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée au titre du DPF s'engage à respecter ces normes. Pour plus d'informations, veuillez consulter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Google Analytics

Ce site web utilise les fonctionnalités du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet aux exploitants de sites web d'analyser le comportement des visiteurs. L'exploitant reçoit ainsi diverses données d'utilisation, telles que… B. Pages vues, temps passé sur le site, systèmes d'exploitation utilisés et origine de l'utilisateur. Ces données sont associées à l'appareil de l'utilisateur et ne sont pas liées à un identifiant utilisateur.

De plus, nous pouvons utiliser Google Analytics et... a. Enregistrez vos mouvements de souris, le défilement et les clics. De plus, Google Analytics utilise diverses approches de modélisation pour compléter les ensembles de données collectés et emploie des technologies d'apprentissage automatique pour l'analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies permettant la reconnaissance des utilisateurs afin d'analyser leur comportement (par exemple, le suivi). B. Cookies ou empreinte numérique de l'appareil). Les informations collectées par Google concernant l'utilisation de ce site web sont généralement transmises et stockées sur un serveur Google aux États-Unis.

L’utilisation de ce service est soumise à votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1, de la TTDSG. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Les transferts de données vers les États-Unis sont régis par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus d'informations sont disponibles ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

L'entreprise est certifiée conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée au titre du DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données.Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Extension de navigateur

Vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter vos données en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google et nous nous conformons pleinement aux exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Annonces Google

L’exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet d'afficher des annonces dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l'utilisateur saisit des termes de recherche spécifiques dans Google (ciblage par mots clés). De plus, des annonces ciblées peuvent être générées à partir des données utilisateur déjà disponibles sur Google (par exemple, l'historique de navigation). B. Les données de géolocalisation et les centres d'intérêt sont affichés (ciblage d'audience). En tant qu'exploitants de site web, nous pouvons évaluer quantitativement ces données, par exemple en analysant les termes de recherche qui ont conduit à l'affichage de nos publicités et le nombre de clics obtenus sur ces publicités.

L’utilisation de ce service est soumise à votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1, de la TTDSG. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Les transferts de données vers les États-Unis sont régis par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus d'informations sont disponibles ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

L'entreprise est certifiée conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir la conformité aux normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée au titre du DPF s'engage à respecter ces normes. Pour plus d'informations, veuillez consulter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Suivi des conversions Google

Ce site web utilise le suivi des conversions Google. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au suivi des conversions Google, Google et nous pouvons savoir si un utilisateur a effectué certaines actions. Par exemple, nous pouvons analyser les boutons de notre site web les plus cliqués et les produits les plus consultés ou achetés. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous connaissons ainsi le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur nos annonces et les actions qu'ils ont réalisées. Nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement l'utilisateur. Google utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance similaires à des fins d'identification.

L’utilisation de ce service est soumise à votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1, de la TTDSG. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Pour plus d'informations sur le suivi des conversions Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

L'entreprise est certifiée conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir la conformité aux normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée au titre du DPF s'engage à respecter ces normes. Pour plus d'informations, veuillez consulter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

6. Diffusion de bulletins d'information et d'e-mails

Données de la newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur ce site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail et d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de cette adresse et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n'est collectée, sauf si vous le faites volontairement. Nous faisons appel à des prestataires de services de newsletter, décrits ci-dessous, pour la gestion de nos newsletters.

Brevo

Ce site Web utilise Brevo pour l'envoi de newsletters. Le fournisseur est Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Allemagne.

Brevo est un service avec lequel u.a. La diffusion des newsletters peut être organisée et analysée. Les données que vous saisissez pour vous abonner à la newsletter sont stockées sur les serveurs de Sendinblue GmbH en Allemagne.

Analyse des données par Brevo

Grâce à Brevo, nous pouvons analyser nos campagnes de newsletters. Cela nous permet, par exemple, de voir… Par exemple, nous pouvons voir si un message de newsletter a été ouvert et sur quels liens, le cas échéant, les utilisateurs ont cliqué. Cela nous permet de… u.a. Déterminez quels liens ont été cliqués le plus souvent.

De plus, nous pouvons voir si certaines actions prédéfinies ont été effectuées après l'ouverture/le clic (taux de conversion). Cela nous permet, par exemple, de… B. Déterminer si vous avez effectué un achat après avoir cliqué sur la newsletter.

Brevo nous permet également de segmenter (« regrouper ») les destinataires de la newsletter selon différentes catégories. Cela nous permet, par exemple, de catégoriser les destinataires de la newsletter par… Par exemple, vous pouvez segmenter vos newsletters par âge, sexe ou localisation. Cela vous permet de mieux les adapter aux groupes cibles respectifs.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient analysées par Brevo, vous devez vous désabonner de la newsletter. Un lien de désabonnement est prévu à cet effet dans chaque newsletter.

Des informations détaillées sur les fonctionnalités de Brevo sont disponibles via le lien suivant : https://www.brevo.com/de/newsletter-software/.

Base juridique

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements de données déjà effectués.

Durée de stockage

Les données que vous avez fournies pour vous abonner à notre newsletter seront conservées par nous ou par notre prestataire de services de newsletter jusqu'à votre désabonnement. Après votre désabonnement, vos données seront supprimées de la liste de diffusion. Les données conservées à d'autres fins resteront inchangées.

Après votre désabonnement à la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail peut être enregistrée sur une liste noire par nous ou par le fournisseur de services de newsletter, si cela est nécessaire pour empêcher tout envoi ultérieur.Les données de la liste noire sont utilisées exclusivement à cette fin et ne sont pas combinées avec d'autres données. Ceci sert à la fois vos intérêts et les nôtres, afin de respecter les obligations légales relatives à l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). La conservation de vos données dans la liste noire n'est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer au stockage de vos données si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Brevo à l'adresse suivante : https://www.brevo.com/de/datenschutz-uebersicht/ ainsi que https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.

Sendgrid

Nous utilisons SendGrid, un service d'envoi d'emails, sur notre site web. Le fournisseur de ce service est la société américaine Twilio Inc., 889 Winslow St, Redwood City, Californie 94063, États-Unis.

Sendgrid traite vos données u.a. Cela s'applique également aux États-Unis. Nous tenons à souligner que, selon la Cour de justice de l'Union européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour les transferts de données vers les États-Unis. Ceci peut engendrer divers risques pour la licéité et la sécurité du traitement des données.

SendGrid est certifié conforme au Bouclier de protection des données UE-États-Unis. Le Bouclier de protection des données est un accord entre l'Union européenne (UE) et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données aux États-Unis.

Grâce à SendGrid, nous pouvons analyser l'envoi des e-mails. Cela nous permet de déterminer si un message a été ouvert et sur quels liens, le cas échéant, les utilisateurs ont cliqué. Des informations techniques sont également collectées (z.B. L'heure d'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation sont enregistrés. Ces données servent exclusivement à l'analyse statistique des messages. Les résultats de ces analyses permettent de mieux identifier les problèmes de distribution.

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements de données déjà effectués.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de SendGrid à l'adresse suivante : https://sendgrid.com/policies/privacy/privacy-shield-certification/

Traitement des commandes

Nous avons conclu un accord de traitement des données (ATD) pour l'utilisation du service susmentionné. Ce contrat, obligatoire en vertu de la législation sur la protection des données, garantit que le prestataire de services traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et conformément au RGPD.

7. Fournisseurs de commerce électronique et de paiement

Traitement des données clients et contractuelles

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles de nos clients et les données contractuelles afin d'établir, de définir le contenu et de modifier nos relations contractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) uniquement dans la mesure nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'accéder au service ou à des fins de facturation. Le fondement juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Les données client collectées seront supprimées après la finalisation de la commande ou la fin de la relation commerciale, et après l'expiration des délais légaux de conservation applicables. Ces délais restent inchangés.

Transfert de données lors de la conclusion du contrat pour les boutiques en ligne, les détaillants et les entreprises de transport

Lorsque vous commandez des marchandises chez nous, nous transmettons vos données personnelles à la société de transport chargée de la livraison et au prestataire de services de paiement chargé du traitement du paiement.Seules les données nécessaires au prestataire de services concerné pour l'exécution de sa mission seront communiquées. Le fondement juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, qui autorise le traitement des données nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à des mesures précontractuelles. Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, nous communiquerons votre adresse électronique au transporteur chargé de la livraison afin qu'il puisse vous informer par courriel du statut de votre commande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Transfert de données lors de la conclusion de contrats de services et de contenu numérique

Nous ne transférons les données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, par exemple à l'établissement de crédit chargé du traitement du paiement.

Vos données ne seront pas transmises à d'autres destinataires, sauf si vous y avez expressément consenti. Elles ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement explicite, notamment à des fins publicitaires.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Services de paiement

Nous intégrons des services de paiement de sociétés tierces sur notre site web. Lorsque vous effectuez un achat, vos informations de paiement (code PIN, etc.) sont traitées. Vos données personnelles (nom, montant du paiement, coordonnées bancaires, numéro de carte bancaire, etc.) sont traitées par le prestataire de services de paiement aux fins du traitement du paiement. Les conditions générales et les politiques de protection des données de chaque prestataire s'appliquent à ces transactions. Le recours à des prestataires de services de paiement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (nécessité contractuelle) et vise à garantir un processus de paiement aussi fluide, pratique et sécurisé que possible (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Lorsque votre consentement est requis pour des actions spécifiques, l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD constitue la base juridique du traitement des données ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir.

Nous utilisons les services de paiement/prestataires de paiement suivants sur ce site web :

PayPal

Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. , 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »).

Les transferts de données vers les États-Unis sont régis par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus d'informations sont disponibles ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Bande

Le prestataire pour les clients situés dans l'UE est Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après dénommé « Stripe »).

Les transferts de données vers les États-Unis sont régis par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus d'informations sont disponibles ici : https://stripe.com/de/privacy et https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.

Vous trouverez plus de détails dans la politique de confidentialité de Stripe en cliquant sur le lien suivant : https://stripe.com/de/privacy.

8. Prise de décision automatisée

Les données issues des visites sur ce site web ne seront pas utilisées pour la prise de décision automatisée telle que définie à l'article 22 du RGPD.